Tập đoàn Toyota đă thông báo rằng dữ liệu xe của 2,15 triệu khách hàng đă bị ṛ rỉ trong suốt một thập kỷ qua do lỗi từ con người. Sự cố xảy ra trong bối cảnh Toyota đang tập trung phát triển công nghệ thông minh về kết nối phương tiện và quản lư dữ liệu trên nền tảng điện toán đám mây, được xem là cần thiết cho tính năng lái xe tự động và hỗ trợ dữ liệu cho trí tuệ nhân tạo.
Những khách hàng bị ảnh hưởng bao gồm những người đă đăng kư dịch vụ T-Connect - cung cấp các tính năng như hỗ trợ lái xe bằng giọng nói AI, kết nối tự động với các trung tâm cuộc gọi để quản lư phương tiện, hỗ trợ khẩn cấp trong các trường hợp tai nạn giao thông hoặc cần hỗ trợ về y tế. Những khách hàng của G-Link, dịch vụ tương tự dành cho chủ sở hữu Lexus, cũng bị ảnh hưởng.
Người phát ngôn của Toyota nói vấn đề xảy ra vào tháng 11/2013, kéo dài đến giữa tháng 4/2023, xuất phát từ lỗi của con người, dẫn đến hệ thống đám mây được đặt ở chế độ công khai, thay v́ riêng tư. Dữ liệu có thể bao gồm vị trí phương tiện, các số nhận dạng của các thiết bị trên xe. Hiện tại công ty chưa nhận được báo cáo về việc sử dụng các dữ liệu cho mục đích xấu.
"Vấn đề xảy ra do thiếu các cơ chế phát hiện hệ thống đám mây được đặt ở chế độ công khai hay riêng tư một cách chủ động, và thiếu các hoạt động để phát hiện những thay đổi này", người phát ngôn trả lời cho câu hỏi v́ sao lỗi xảy ra trong thời gian dài mà không được phát hiện.
Sau khi sự việc được phát hiện, Toyota đă tiến hành chặn truy cập dữ liệu từ bên ngoài, và lập một cuộc điều tra. Công ty Nhật nhấn mạnh họ sẽ ra mắt hệ thống kiểm tra các cài đặt đám mây, thiết lập một hệ thống giám sát liên tục các cài đặt, hướng dẫn kỹ lưỡng cho nhân viên về các quy tắc xử lư dữ liệu.
Vụ việc làm tăng thêm một loạt thách thức mà Koji Sato, người tiếp quản vị trí Giám đốc điều hành Toyota vào tháng 4, phải đối mặt. Mới đây, Toyota đă thừa nhận các vấn đề về kiểm tra an toàn của thương hiệu con Daihatsu.
|